Si tuviéramos que formular un decálogo que marcase las reglas de oro para comunicar con los medios, estos podrían ser 10 buenos consejos:
1.- Comunicar siempre. En ningún caso debemos dejar de comunicar. La comunicación corporativa y las relaciones públicas son las herramientas más eficaces para recordar que la marca está presente en el mercado.
2.-Con Premura. Tan importante como ofrecer una información contrastada y veraz es atender a los medios de comunicación lo antes posible, para que puedan redactar sus informaciones a tiempo. El mañana no existe para los periodistas. Mañana es ya demasiado tarde para un profesional de los medios que vive al minuto sus informaciones.
3.- Sintetizando. Por otro lado, no debemos olvidar que ante dos noticias de igual peso informativo para el periodista, éste siempre tendrá predilección por aquella capaz de sintetizar el contenido en menor número de palabras. No olvidemos que los medios tienen un espacio limitado en sus publicaciones, por lo que valoran la concisión y la capacidad de síntesis.
4.- Con imágenes. Asimismo, el material gráfico tiene una importancia crucial en el proceso de selección de informaciones que realizan los periodistas. Una nota de prensa de carácter corporativo debe ir siempre acompañada de su logotipo y, si es posible, de una fotografía que refleje el contenido de la noticia: la apertura de una nueva oficina, la firma de un acuerdo, el nombramiento de un nuevo ejecutivo, etc.
5.- Noticias interesantes. La labor de comunicación debe basarse en la información de hechos noticiables y con interés cierto para el lector final. Las notas de prensa no pueden entenderse nunca como un instrumento publicitario al servicio de la empresa, sino como un canal meramente informativo. Si no hay hecho noticiable, nunca debe haber un comunicado.
6.- No engañar nunca. Otro de los factores que puede ‘quemarnos’ informativamente con un periodista es el engaño en su sentido más amplio. Si decidimos vender en exclusiva una noticia a un medio, no podemos plantear la misma noticia paralelamente a otro soporte del mismo carácter. Tampoco podemos jamás darle informaciones falsas, por mucho que nos perjudique decir la verdad. Es preferible decir un «sin comentarios» que faltar a la verdad.
7.- Géneros periodísticos. No es lo mismo escribir una nota de prensa que un reportaje, una entrevista, un publirreportaje o un artículo de opinión. Cada género tiene sus peculiaridades, su estilo y su agente protagonista que es necesario respetar para conseguir su aceptación en prensa.
8.- Cuándo difundir la información. A la hora de emitir un comunicado de prensa, es importante tener en cuenta el día de la semana y la hora del día a la que se emite para conseguir una mayor repercusión. En el mercado nacional los días de mayor escasez informativa son los lunes y martes. Los viernes, a pesar del aluvión de noticias que suele haber en las redacciones de los medios, también son propicios para el envío de comunicados ya que los periodistas suelen preparar las ediciones del fin de semana y lunes. No olvidemos que el domingo es un día prácticamente muerto, desde el punto de vista informativo. Aunque esta tendencia ya no es tan acusada.
9.- Elegir bien el destinatario. El desarrollo de las nuevas tecnologías ha llevado a que en la actualidad la mayor parte de las notas y comunicados de prensa se remitan a través del correo electrónico. En este sentido, es fundamental tener localizada en cada sección a la persona destinataria de nuestras informaciones. Sólo así garantizaremos la recepción de las mismas, facilitando al mismo tiempo un seguimiento continuado de la actividad de nuestra empresa.
10.- Vuelve el teléfono. Los tiempos cambian: antes, las noticias llegaban por correo o por fax. Ahora, por correo electrónico. Pero los periodistas están tan saturados de los emails que mandamos las agencias y gabinetes de prensa, que muchas grandes noticias pasan desapercibidas. El teléfono vuelve a tomar protagonismo como una forma de comunicación muy directa y eficaz.
