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(21/12/2009)

Según un estudio de 11811, la administración de Sort es la más solicitada este año

Por cada dos llamadas preguntando por Doña Manolita, tres preguntan por La Bruja de Oro

La Bruja de Oro genera más expectativas que Doña Manolita en los números de información telefónica 118XX. Por cada dos llamadas preguntando por la tradicional administración madrileña, los números de información telefónica reciben tres solicitudes sobre el establecimiento de Sort, según un estudio de 11811, compañía de información sobre empresas, servicios, instituciones y particulares. Concretamente, La Bruja de Oro concentra durante 2009 un 44% más de peticiones de información que Doña Manolita.
Según el estudio de 11811, casi la mitad de las llamadas a números de información telefónica se producen de octubre a diciembre, coincidiendo con el tradicional Sorteo Extraordinario de Navidad. Así, noviembre y diciembre concentran habitualmente el 40% de las llamadas de lotería de todo el año. Si consideramos el año 2009 hasta el pasado 12 de diciembre, noviembre registró un 19,5% del total de llamadas del año, y octubre fue el tercer mes más importante, con un 8%.

Llamadas por números soñados y por parte de empresas
Según los agentes de 11811, la mayoría de las llamadas se producen en dos sentidos: personas que han soñado o imaginado que tocaba un número concreto, y quieren averiguar en qué administración se vende para hacerse con él, y responsables de administración de empresas, encargados de comprar lotería en grandes cantidades para sus compañeros.  

Si casi la mitad de las llamadas de lotería se concentran de octubre a diciembre, el otro 50% se reparte de manera más proporcionada entre los nueve primeros meses del año. El volumen de consultas es mucho menor porque en esos meses no se produce el fenómeno de interés generalizado que provocan los sorteos Extraordinarios de Navidad y El Niño. Hasta septiembre, la gente prefiere comprar lotería en cualquier establecimiento y, en Navidad, sí se produce ese interés por llegar a contactar con administraciones donde vendan ese número concreto que necesitamos para nosotros o para nuestra organización.

Incremento de las llamadas a números de información
A partir de mañana martes, y durante los siguientes tres o cuatro días, la Lotería de Navidad incrementa aproximadamente un 10% las llamadas a números de información, según una estimación de 11811.

Entre las preguntas más habituales que se reciben estos días en los teléfonos de información, las más repetidas por los usuarios son “tengo el número x, ¿está premiado?”, “¿cuál ha sido el Gordo, dónde ha tocado?”, o “¿me puedes decir si estos números están premiados:…?”

INFORMACIÓN DE CONTEXTO

11811 es, desde 2003, la primera empresa privada que facilita en España teléfonos e información de valor añadido sobre servicios, empresas, instituciones y particulares. La compañía es filial de la empresa alemana Telegate, que opera en varios países europeos y cotiza en la Bolsa de Frankfurt. En España, 11811 presta sus servicios a través del número de teléfono que da nombre a la compañía y del 11880 (información internacional). El usuario puede realizar cuantas consultas quiera en una misma llamada, y recibir la información solicitada, sin coste adicional, mediante sms o por email. Asimismo, se puede consultar gratuitamente la guía telefónica 11811 en su Web de empresas y profesionales en España, http://www.guias11811.es